说起来，CRM软件这东西，真是让人又爱又恨。爱它，是因为它能帮你管理客户信息，提高工作效率；恨它，是因为市面上那些所谓的“独具匠心”的CRM软件，实则让人哭笑不得。今天，就让我们揭开这些荒唐现象的神秘面纱，看看这些软件到底“独”在哪，“具”了哪些“匠心”。

一、功能全面等于全面功能？

话说有些CRM软件，功能全面到让人眼花缭乱，仿佛一部手机就能解决你的所有问题。然而，仔细一看，这些功能有多少是你真正需要的？全面功能反而让使用者陷入选择困难症，这不就是典型的“画蛇添足”吗？

二、操作简便成了“一键搞定”

有些软件厂商为了让操作更简便，设计了一键搞定功能。可是，这真的好吗？一键搞定，到底搞定了什么？客户关系管理这么复杂的事情，一键就能搞定？这不是把使用者当成了傻瓜吗？

三、个性化定制，结果千篇一律

你说要个性化定制，结果呢？出来的东西千篇一律，仿佛都是一个模子里刻出来的。这样的个性化定制，到底有什么意义？

四、数据报表，成了摆设

数据报表是CRM软件的核心功能之一，然而有些软件的数据报表，却成了摆设。不是数据不准确，就是报表不直观，让人看了头晕。这样的报表，不要也罢。

五、客户跟进，成了“机器人”

客户跟进，是CRM软件的重要功能。但有些软件的跟进功能，简直就像机器人。机械的问候，固定的话术，让人感觉冷冰冰的，毫无诚意。

六、价格昂贵，性价比却低得可怜

有些CRM软件价格昂贵，让人望而却步。然而，性价比却低得可怜。花大价钱买来的软件，用起来却不顺心，这不是浪费钱吗？

七、售后服务，成了“一锤子买卖”

买了软件，自然希望能得到良好的售后服务。然而，有些厂商却把售后服务当成了“一锤子买卖”。一旦软件出现问题，要么找不到人，要么解决不了问题。这样的售后服务，让人怎么放心？

八、更新换代，成了“催命符”

软件更新换代是常有的事，但有些CRM软件的更新换代，却让人胆战心惊。每次更新，都可能出现新的问题，让人不胜其烦。

综上所述，这些所谓的“独具匠心”的CRM软件，实则让人笑掉大牙。厂商们，是该好好反思一下，如何真正为用户着想，做出真正“独具匠心”的软件来了。而不是一味地追求功能全面、操作简便、个性化定制等口号，让用户成为你们实验的小白鼠。

最后，提醒各位一句：选CRM软件，别被那些花里胡哨的名词迷惑，要看清本质，找到真正适合自己的工具。毕竟，鞋子合不合适，只有脚知道。